Stock, réception, retours et pertes

Unicité de la déduction

Un produit physique n'est déduit du stock central d'une entreprise qu'une seule fois : au moment de son transfert vers un entrepôt partenaire, ou au moment de la confirmation de paiement d'une vente directe — jamais aux deux étapes.

Validation d'un retour

Un retour de marchandise d'un partenaire livreur vers le stock central d'une entreprise doit être validé par cette entreprise avant que son stock central ne soit recrédité.

Application immédiate d'une perte déclarée

Une perte de marchandise déclarée par un partenaire livreur est appliquée immédiatement à son propre stock, sans attendre de validation. La validation ultérieure par l'e-commerçant clôture l'enregistrement pour l'audit ; elle ne modifie plus le stock.

Rejet d'une perte vs rejet d'un retour

Le rejet d'une demande de perte ne restaure pas automatiquement le stock du livreur — un tel rejet est un signalement de litige que les parties doivent régler elles-mêmes, la marchandise étant réputée physiquement perdue. À l'inverse, le rejet d'une demande de retour restaure intégralement le stock du livreur, l'article étant réputé n'avoir jamais quitté son entrepôt.