Messagerie et notifications

Canal officiel de contact

Le canal Aide & Support, accessible depuis le Centre de messagerie, est le canal officiel et unique de communication bidirectionnelle entre une entreprise et le support WIP Business.

Ciblage des notifications

Une notification système d'une entreprise ne peut jamais être détournée vers une autre entreprise. Sa cible est toujours déterminée du côté de la plateforme à partir de l'événement réel qui l'a déclenchée.

Préférences de notification

Une entreprise peut désactiver les notifications de commandes, globalement ou pour un partenaire précis côté Livraison. Cette préférence est toujours respectée avant toute autre règle de ciblage.

Notifications de mise à jour de la plateforme

Les notifications annonçant une nouvelle version de la plateforme sont diffusées à tous les appareils enregistrés, sans exception ni préférence de désactivation possible.