Glossaire
Ce glossaire explique, en langage simple, les termes que vous rencontrerez dans WIP Business.
Commande
Un achat passé par un client. Une commande contient un ou plusieurs produits, les informations du client et son statut d'avancement (en attente, confirmée, en livraison, livrée, etc.).
Entreprise
Le compte professionnel auquel vous appartenez dans WIP Business. Une entreprise est soit une entreprise e-commerce (elle vend des produits), soit une entreprise de livraison (elle livre des commandes). Toutes les données que vous voyez (commandes, stock, dépenses...) appartiennent à votre entreprise, pas à vous personnellement.
Entreprise e-commerce
Une entreprise qui vend des produits à des clients, via des boutiques (funnels). Elle a besoin d'une ou plusieurs entreprises de livraison partenaires pour faire livrer ses commandes.
Entreprise de livraison
Une entreprise qui transporte et livre des commandes pour le compte d'entreprises e-commerce partenaires. Elle gère ses propres livreurs, son propre stock et ses propres tournées.
Partenariat
La relation officielle entre une entreprise e-commerce et une entreprise de livraison. Un partenariat doit être actif pour qu'une commande puisse être transférée à cette entreprise de livraison. Voir Les partenariats.
Livraison
L'ensemble du processus qui permet à une commande confirmée d'arriver chez le client, assuré par une entreprise de livraison partenaire.
Dépense
Une charge financière enregistrée dans WIP Business. Il existe deux types : les dépenses que vous déclarez vous-même (publicité, import, frais généraux...) et les dépenses soumises par une entreprise de livraison partenaire, qui nécessitent votre approbation. Voir Les dépenses.
Versement direct
Un paiement réglé entre une entreprise de livraison et son partenaire e-commerce en dehors du Wallet WIP Business, mais déclaré et suivi sur la plateforme. Voir Les versements directs.
Wallet
Le portefeuille financier électronique de votre entreprise dans WIP Business. Il permet de recevoir des revenus, de recharger, transférer ou retirer des fonds, et de consulter l'historique de vos mouvements financiers.
Dropshipping (local)
Un mode de vente qui permet à un e-commerçant (le revendeur) de vendre des produits qui appartiennent à un autre e-commerçant (le fournisseur), sans avoir à gérer lui-même le stock physique ni le transport. Voir Le Dropshipping.
Fournisseur (dans le Dropshipping)
Un e-commerçant qui possède un stock et le propose à d'autres e-commerçants (les revendeurs) via le Marketplace Dropshipping.
Revendeur (dans le Dropshipping)
Un e-commerçant qui commercialise, dans ses propres boutiques, des produits appartenant à un fournisseur, selon les conditions que ce dernier a définies.
Offre fournisseur
Une annonce publiée par un fournisseur sur le Marketplace Dropshipping, indiquant un produit disponible, sa quantité, son prix et les conditions d'acquisition proposées à un revendeur.
Allocation
La part de stock qu'un revendeur a acquise ou est autorisé à vendre à partir d'une offre fournisseur. C'est ce qui permet à WIP Business de savoir combien d'unités un revendeur peut encore vendre.
Transfert (de commande)
L'action d'envoyer une commande confirmée vers l'entreprise de livraison chargée de l'acheminer jusqu'au client.
Stock
L'ensemble des quantités disponibles pour chacun de vos produits. Le stock diminue lorsqu'une commande est livrée.
Funnel
Une boutique ou page de vente créée dans WIP Business pour présenter et vendre un ou plusieurs produits à vos clients.
Marketplace WIP Business
L'annuaire public qui présente automatiquement les boutiques et pages publiées de tous les commerçants de la plateforme aux visiteurs. À ne pas confondre avec le Marketplace Dropshipping, réservé aux échanges de stock entre commerçants.
Abonnement
La formule (Gratuite, Économique ou Premium) associée à votre entreprise, déterminant les limites et fonctionnalités auxquelles vous avez accès. Voir Votre abonnement WIP Business.
Statut
L'état actuel d'un élément (une commande, une demande de partenariat, une dépense...) à un instant donné. Par exemple, une commande peut être « en attente », une demande de partenariat peut être « en attente » puis « active ».
Rôle
Le niveau d'accès d'un utilisateur au sein d'une entreprise (par exemple propriétaire/administrateur ou agent). Le rôle détermine ce que cette personne peut voir et faire. Voir Les utilisateurs et les rôles.
Centre de messagerie
L'espace unique regroupant vos notifications, les annonces de WIP Business et votre conversation directe avec le support. Voir Le Centre de messagerie.