Le Centre de messagerie et les notifications
Le Centre de messagerie est le point d'entrée unique pour tout ce que WIP Business a à vous communiquer, et pour joindre directement le support WIP Business. Il est organisé en trois canaux.
Notifications
Les événements importants de votre entreprise, générés automatiquement par la plateforme : nouvelle demande de dépense, nouvelle demande de partenariat, résultat d'une demande de retour ou de perte de stock, événement de versement direct, et d'autres selon votre activité. Un compteur affiche le nombre de notifications non lues, qui redescend dès que vous les consultez.
Aide & Support
Le seul canal à double sens de ce centre : vous pouvez y écrire directement au support WIP Business, et recevoir sa réponse au même endroit, sous forme de conversation. C'est le moyen recommandé pour toute question ou difficulté rencontrée sur la plateforme.
Annonces WIP
Les informations et actualités générales publiées par WIP Business à l'intention de tous ses utilisateurs.
En plus du Centre de messagerie, WIP Business peut vous envoyer des notifications sur votre téléphone (application Android) pour vous informer d'un événement important, avec une sonnerie et une présentation dédiées selon qu'il s'agit d'une commande ou d'un autre événement.
Qui reçoit une notification ?
Une notification concerne toujours une entreprise précise, et n'est envoyée qu'aux utilisateurs de cette entreprise (les destinataires configurés pour une boutique, ou l'entreprise de livraison à qui une commande est transférée, par exemple). Une notification n'est jamais envoyée à toutes les entreprises de la plateforme.
Ce qui se passe lorsque vous appuyez sur une notification
Appuyer sur une notification ouvre l'application WIP Business et vous amène directement sur l'écran concerné (par exemple l'espace Dépenses pour une demande de dépense, ou l'espace Partenaires pour une demande de partenariat).
Gérer vos préférences de notifications
Depuis votre profil, vous pouvez désactiver les notifications de commandes, globalement ou — côté entreprise de livraison — pour un partenaire e-commerce précis.