Que faire lorsqu'une notification arrive ?

Ce guide pratique complète ce qui précède : pour chaque notification que vous pouvez recevoir, voici l'action à effectuer.

Nouvelle commande

Ce que vous voyez : une notification avec le numéro de commande, le client, le produit et le montant. Ce qu'il faut faire :

1. Ouvrez l'application, elle vous amène directement à la commande concernée.
2. Vérifiez ses informations.
3. Traitez-la selon votre rôle : confirmez-la, transférez-la à une entreprise de livraison, ou suivez son avancement. Voir Les commandes pour le détail.

Demande de dépense

Ce que vous voyez : une notification indiquant qu'une entreprise de livraison partenaire vous a soumis une dépense. Ce qu'il faut faire :

1. Ouvrez l'espace Dépenses, section À traiter.
2. Consultez les détails de la demande (entreprise, montant, raison).
3. Approuvez ou refusez, en confirmant votre choix. Voir Les dépenses.

Demande de partenariat

Ce que vous voyez : une notification indiquant qu'une entreprise e-commerce souhaite devenir votre partenaire. Ce qu'il faut faire :

1. Ouvrez l'espace Partenaires.
2. Retrouvez la demande, au statut En attente.
3. Acceptez ou refusez la demande. Voir Les partenariats.

Demande de retour ou de perte de stock

Ce que vous voyez (côté entreprise e-commerce) : une notification indiquant qu'un partenaire de livraison a soumis un retour ou déclaré une perte sur votre stock placé chez lui. Ce qu'il faut faire :

1. Ouvrez l'espace Stocks, puis le stock du partenaire concerné.
2. Consultez la demande dans le panneau « Retours & pertes ».
3. Validez ou rejetez, selon le cas. Voir La gestion du stock.

Versement direct

Ce que vous voyez : une notification indiquant la déclaration, la confirmation ou le rejet d'un versement par votre partenaire. Ce qu'il faut faire : ouvrez l'espace Versements pour consulter ou confirmer le paiement concerné. Voir Les versements directs.