Les utilisateurs et les rôles

Les rôles qui existent

Rôle	Entreprise	Qui est-ce ?
Propriétaire	E-commerce et livraison	La personne qui a créé l'entreprise sur WIP Business.
Administrateur	E-commerce et livraison	Un membre de l'équipe auquel le propriétaire a donné un accès complet, équivalent au sien.
Agent	E-commerce	Un membre de l'équipe commerciale, avec un accès restreint à ses propres données.
Livreur	Livraison	Un membre de l'équipe de livraison, avec un accès restreint.

Ce que chaque rôle peut faire

Propriétaire / Administrateur

• Voir l'ensemble des données de l'entreprise (toutes les commandes, tous les agents, toutes les statistiques).
• Ajouter, modifier des membres de l'équipe.
• Approuver ou refuser les demandes de dépenses partenaires.
• Désactiver un partenariat.
• Recharger, transférer ou retirer les fonds du Wallet.
• Accéder aux réglages de l'entreprise (logo, lien communautaire, abonnement).
• Seul le propriétaire peut promouvoir un membre au rang Administrateur, ou modifier les droits d'un autre administrateur.

Agent (côté e-commerce)

• Consulter et gérer ses propres commandes (créer, modifier, transférer, marquer comme payées).
• Consulter en lecture seule les autres espaces (Dépenses, Partenariats, Stock).
• Ne peut pas ajouter ou modifier un membre de l'équipe, approuver une dépense partenaire, ni désactiver un partenariat.

Livreur (côté livraison)

Accède aux mêmes espaces que le propriétaire/administrateur (Commandes, Stock, Partenaires, Équipes...), avec des actions de gestion limitées selon les écrans. Une entreprise de livraison peut restreindre un livreur à ne voir que certains partenaires e-commerce précis plutôt que la totalité — un propriétaire ou administrateur configure cette restriction depuis la fiche du collaborateur.

✅Disponible — Disponible

🟡Partiellement disponible — Partiellement disponible — la distinction de rôle n'est pas encore appliquée sur tous les écrans : par exemple, tout membre de l'équipe de livraison peut aujourd'hui modifier le stock placé par un partenaire (voir [La gestion du stock](../vendre-et-livrer/stock.mdx)), et l'accès aux Boutiques n'est actuellement pas restreint selon le rôle côté e-commerce.

Comment ajouter un membre à votre équipe

Un propriétaire ou administrateur peut ajouter un membre depuis l'espace Agents (e-commerce) ou Équipes (livraison), en renseignant son nom, son email, son téléphone, son rôle et, pour un agent, un taux de commission.

Une fois ajouté, la personne peut se connecter avec l'adresse Google correspondant à l'email renseigné : elle accède alors automatiquement à votre entreprise, sans autre étape.

✅Disponible — Disponible

🟡Partiellement disponible — Partiellement disponible — il ne s'agit pas d'un envoi d'invitation par email avec lien de confirmation : la personne doit simplement se connecter avec la bonne adresse. Par ailleurs, si cette adresse est déjà rattachée à une autre entreprise sur WIP Business, elle est automatiquement déplacée vers la nouvelle entreprise et perd l'accès à la précédente : une même personne ne peut pas appartenir à deux entreprises à la fois.

Le rôle Livreur

Un livreur est un membre à part entière de l'équipe d'une entreprise de livraison, ajouté de la même façon qu'un agent. Il se connecte et utilise le même tableau de bord que les autres membres de son entreprise.